Hoewel ik ervan uit ga dat mijn werkzaamheden tot uw tevredenheid zullen worden uitgevoerd. Kan het natuurlijk voorkomen dat er een verschil van mening ontstaat over de uitvoering van mijn werkzaamheden. Mochten we daar in een telefonisch of persoonlijk gesprek niet uitkomen, dan kunt u een klacht indienen.
De klacht dient u schriftelijk in te dienen voorzien van de datum, een omschrijving van uw klacht en een handtekening. U kunt de klacht naar mij toesturen per post of als bijlage per email.
Uw klacht zal binnen 4 weken worden afgehandeld. De uitkomst van uw klacht wordt schriftelijk aan u verzonden met daarin een toelichting over de afhandeling.
Mocht u het met de uitkomst van uw klacht niet eens zijn, dan kunt u zicht wenden tot de rechtbank welke belast is met het toezicht op mijn werkzaamheden.